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Generador de normas del salón

Elige tus reglas y obtén unas normas claras y amables sobre depósitos, cancelaciones, ausencias y retrasos. Cópialas en tu web, tu página de reservas o tu Instagram.

Funciona en tu navegador. Nada de lo que escribes se envía ni se guarda.

Tus reglas

Tus normas

Normas del salón

Reservas y depósito

  • Para confirmar tu cita pedimos un depósito del 30 % del precio del servicio.
  • El depósito se descuenta del precio de tu servicio.
  • Tu cita queda confirmada cuando recibes nuestra confirmación. Revisa que tu teléfono y tu email sean correctos.

Cancelaciones y cambios

  • Cancela o cambia tu cita con al menos 24 horas de antelación.
  • Si cancelas con menos antelación, te quedas sin el depósito.
  • Si cancelas con 24 horas o más de antelación, te devolvemos el depósito completo.
  • Los imprevistos pasan: escríbenos y siempre buscaremos una solución justa.

Ausencias

  • Si no vienes sin avisar, nos quedamos el depósito.
  • Después de dos ausencias, las siguientes reservas se pagan por completo al reservar.

Retrasos

  • Te guardamos la cita 15 minutos después de la hora.
  • Después, haremos lo que podamos en el tiempo que quede para no hacer esperar al siguiente cliente. Se cobra el precio completo.

Niños y acompañantes

  • Los niños son bienvenidos cuando tienen su propia cita, acompañados de un adulto.
  • Para mantener el salón tranquilo, ven solo, salvo que tu acompañante también tenga cita.

Resultado y devoluciones

  • ¿No te convence el resultado? Dínoslo en un plazo de 7 días y lo arreglamos gratis.
  • Los servicios ya realizados no se devuelven.

Aceptación

  • Al reservar con nosotros, aceptas estas normas. Gracias por ayudarnos a mantener una agenda justa para todos.

Cómo funciona

Elige tu depósito, tu plazo de cancelación y lo que pasa tras una cancelación tardía o una ausencia. Las normas se actualizan mientras eliges.

El tono es amable pero firme: cifras claras, sin jerga legal, y una línea para los imprevistos para que tus buenos clientes nunca se sientan castigados.

Cópialas en tu web, en la confirmación de la reserva, en tus historias destacadas o en un cartel en recepción. Es una plantilla, no asesoramiento legal: comprueba que cumple la normativa de consumo que te aplica.

Preguntas

¿Qué es una política de cancelación justa para un salón?

La mayoría de salones piden entre 24 y 48 horas de antelación, se quedan el depósito en cancelaciones más tardías y ausencias, y dejan margen para imprevistos reales. Los servicios largos como el color o las extensiones suelen justificar un plazo mayor.

¿Puedo cobrar por una ausencia?

Sí, si el cliente aceptó las normas antes de reservar. Lo más sencillo es un depósito cobrado al reservar: te lo quedas si no viene.

¿Dónde debo mostrar las normas de mi salón?

Allí donde se reserva: tu web, la página de reservas, el mensaje de confirmación y tus redes. En BeautiDock, el plazo de cancelación y el depósito se muestran en cada reserva.

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